退貨政策

大部份於Skin Counsel 網站購買的產品,均可享有由收貨日計起7日的購物退貨、退款或退換保證,退換前請先聯絡我們。詳情請瀏覽「換貨政策」。

以下的情況或產品恕不接受退貨、退款或退換服務:

  • 產品的包裝盒或包裝袋及提示封條已破壞或打開。
  • 任何免費贈品及試用裝禮品。
  • 任何顯示不接受退貨的折扣產品、清貨產品或特賣產品。
  • 訂單收貨已超過7天,逾期恕不受理。

換貨政策:

  • Skin Counsel會在訂單送出前,覆檢產品的資料和數量,確保與訂單上的資料一致。假如您的產品收到時有任何錯漏或損毀,請按照「退回產品程序」退回產品。
  • 我們會根據您訂單的送貨方式,安排再次運送貨品。假如換貨原因,是本公司錯誤所引致,運費將由本公司全數負責;基於其他原因,則均須由顧客自付有關更換貨品的運費。
  • 假如該貨品已經售完,我們會按照貨品的金額退款。

退款政策:

  • 請注意我們在退換或退款前,必須檢查及驗證退貨,如發現情況未能符合我們的退換規條,所有退貨將不獲退換或退款。